Käyttöehdot – Eksklusiivinen Muoti
Tervetuloa Eksklusiivinen Muoti -verkkokauppaan. Näitä ehtoja sovelletaan, kun asioit verkkokaupassamme osoitteessa eksklusiivinenmuoti.com. Lue nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tekemällä tilauksen hyväksyt sitovasti nämä käyttöehdot.
1. Soveltaminen ja Yritystiedot
Näitä verkkokauppaehtoja sovelletaan Eksklusiivinen Muoti -verkkokaupan (jäljempänä ”Eksklusiivinen Muoti”, ”me” tai ”meidän”) ja asiakkaan (jäljempänä ”asiakas”, ”sinä” tai ”te”) välisiin kauppoihin. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, kunnes ne korvataan uusilla ehdoilla.
Verkkokauppamme tuotteet on tarkoitettu ensisijaisesti kuluttaja-asiakkaille. Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin, hintoihin ja tuotevalikoimaan ilman ennakkoilmoitusta. Uudet ehdot astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme.
2. Tuotteet ja Valikoima
Eksklusiivinen Muoti -verkkokaupan valikoimaan kuuluu vaatteita, asusteita ja muita muotituotteita. Tuotteet ovat pääasiassa pohjoismaisia brändejä, jotka tunnetaan laadukkaasta suunnittelustaan.
Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti verkkokaupassamme. Pieniä värieroja saattaa kuitenkin esiintyä eri näyttölaitteiden ja -asetusten vuoksi. Tuotekuvauksissa ilmoitetut mitat ovat ohjeellisia, ja niissä saattaa olla pieniä, valmistuksesta johtuvia toleransseja.
Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntimääriä ja tehdä muutoksia tuotevalikoimaan ilman ennakkoilmoitusta.
3. Tilaaminen ja Sopimuksen Syntyminen
Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen. Tämä vahvistus ei ole vielä lopullinen hyväksyntä tilauksellesi, vaan se on kuittaus siitä, että olemme vastaanottaneet tilauksesi.
Sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun olemme hyväksyneet tilauksesi ja lähettäneet sinulle erillisen toimitusvahvistuksen. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
- Tuote on loppunut varastosta
- Tilauksen tiedot ovat virheelliset tai puutteelliset
- Maksutapahtuma ei mene läpi
- Epäilemme tilauksen olevan vilpillinen
- Tekninen virhe on aiheuttanut virheellisen hinnan tai tuotetiedon
4. Hinnat ja Maksaminen
Kaikki verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) Suomen kulloinkin voimassa olevan verokannan mukaan. Hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR).
Tarjoamme useita maksutapoja, jotta ostoksesi sujuisivat vaivattomasti. Voit maksaa tilauksesi yleisimmillä luotto- ja pankkikorteilla, verkkopankeissa sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla. Maksutapahtuman välittää luotettava maksupalveluntarjoaja, eivätkä maksutietosi välity meille.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Voimassa olevat hinnat ja toimituskulut näkyvät aina verkkosivustollamme ja vahvistetaan kassavaiheessa ennen tilauksen viimeistelyä.
5. Toimitus
Toimitamme tilauksia Suomeen ja muihin maihin. Näet tarkat toimitusmaat kassavaiheessa toimitusmaavalikosta. Toimitustavat ja arvioidut toimitusajat vaihtelevat kohdemaan ja valitun toimitustavan mukaan.
Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, joka sisältää yksilöllisen seurantanumeron. Seurantanumeron avulla voit seurata pakettisi matkaa kuljetusyhtiön verkkosivuilla.
Tilauksen omistajuus ja vastuu siirtyvät sinulle sillä hetkellä, kun vastaanotat tilauksen tai kuljetusyhtiö luovuttaa sen sinulle.
6. Peruuttamisoikeus ja Palautukset
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etäostoksille. Tämä tarkoittaa, että voit peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tuotteet ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet.
Peruuttamisoikeus on voimassa, jos:
- Tuotteet ovat käyttämättömiä ja myyntikuntoisia
- Alkuperäiset hintalaput ovat kiinnitettyinä
- Tuotteet palautetaan asianmukaisesti pakattuina
Peruuttamisoikeus ei koske tiettyjä tuoteryhmiä, kuten sinetöityjä hygieniatuotteita, joiden sinetti on rikottu, tai yksilöllisesti muokattuja tuotteita.
7. Virhevastuu ja Reklamaatiot
Noudatamme kuluttajansuojalain mukaisia virhevastuusäännöksiä. Jos tuotteessa on virhe, sinulla on oikeus tehdä siitä reklamaatio. Ilmoita virheestä meille mahdollisimman pian sen havaittuasi.
Virhetilanteessa sinulla on oikeus vaatia:
- Virheen korjaamista
- Hinnanalennusta
- Kaupan purkamista
Käsittelemme kaikki virheilmoitukset yksilöllisesti ja pyrimme löytämään nopeasti tyydyttävän ratkaisun. Viallisen tuotteen osalta sinulla on oikeus hyvitykseen tai uuteen, virheettömään tuotteeseen.
8. Tekijänoikeudet ja Sisällön Käyttö
Kaikki Eksklusiivinen Muoti -verkkokaupan sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikka, logot, videot ja muu materiaali, on suojattu tekijänoikeuslailla. Sisältö on joko meidän tai yhteistyökumppaneidemme omaisuutta, eikä sitä saa kopioida, muokata, levittää tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä lupaa.
Sivustoltamme löytyvät tuotekuvat ja -tekstit, jotka liittyvät alkuperäiseen tuotevalikoimaamme, on tuotettu yhteistyössä kumppaneidemme kanssa, ja niitä käytetään asianmukaisin luvin.
9. Henkilötietojen Käsittely
Henkilötietojesi käsittelyssä noudatamme tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) ja hyvää tietojenkäsittelytapaa. Tietosuojaselosteestamme löydät yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti tilauksen käsittelyä, toimitusta ja asiakaspalvelua varten. Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille tahoille, paitsi siltä osin kuin se on välttämätöntä tilauksen toimittamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
10. Evästeet (Cookies)
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta ja sivustomme toimivuutta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimeesi, kun vierailet sivustollamme.
Osa evästeistä on välttämättömiä sivuston teknisen toimivuuden kannalta. Muiden evästeiden käyttö perustuu suostumukseesi. Voit halutessasi muuttaa evästeasetuksiasi sivustomme alatunnisteesta.
11. Vastuunrajoitus
Emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka aiheutuvat esimerkiksi:
- Tilauksen viivästymisestä olosuhteissa, joihin emme voi vaikuttaa
- Tuotteen käytöstä aiheutuneista vahingoista
- Verkkosivustomme teknisistä häiriöistä tai käyttökatkoksista
Vastuumme rajoittuu aina kyseessä olevan tilauksen arvoon, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä. Emme ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
12. Ylivoimainen Este (Force Majeure)
Emme ole vastuussa sopimusvelvoitteiden laiminlyönnistä tai viivästymisestä, jos se johtuu olosuhteista, joihin emme kohtuudella voi vaikuttaa. Tällaisia olosuhteita ovat esimerkiksi:
- Sota tai luonnonkatastrofit
- Poikkeukselliset sääolot
- Lakot tai työtaistelutoimenpiteet
- Yleisen liikenteen tai tietoliikenteen häiriöt
- Viranomaisten päätökset
- Pandemiat tai muut vastaavat laajalle levinneet terveyskriisit
13. Sovellettava Laki ja Riitojen Ratkaisu
Näihin ehtoihin ja verkkokaupassa asiointiin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen kansainvälisen yksityisoikeuden säännöksiä.
Jos sinulla on valitusta tai riitaa, toivomme, että otat ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme ratkaista asian yhdessä neuvotellen. Mikäli emme pääse yhteisymmärrykseen, voit saattaa asian käsiteltäväksi Kuluttajariitalautakuntaan.
Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki
puh. 029 556 2000
sähköposti: [email protected]
www.kuluttajariita.fi
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan suosittelemme yhteydenottoa Euroopan unionin kuluttajaneuvontapalveluihin.
14. Muutokset Ehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Uudet ehdot tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin säännöllisesti. Tilaukseesi sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
15. Yhteydenotot
Mikäli sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, tuotteistamme tai palveluistamme, voit olla meihin yhteydessä.
16. Erilaiset Kieliversiot
Mikäli tästä käyttöehtosivusta on useita eri kieliversioita ja kieliversioiden välillä on ristiriita, suomenkielinen versio on ensisijainen.
17. Sopimusehtojen Tallettaminen
Nämä käyttöehdot ovat nähtävillä verkkosivustollamme eksklusiivinenmuoti.com. Emme arkistoi sopimusta erikseen, mutta tilauksen tiedot ja sopimuksen sisältö löytyvät tilausvahvistuksesta, jonka saat sähköpostiisi tilauksen yhteydessä.